Carta de servicios
El CRAI de la URV tiene el compromiso de trabajar por mejorar la calidad de los recursos y servicios dirigidos a los usuarios. La Carta de servicios del CRAI incorpora compromisos e indicadores de calidad que miden su cumplimiento.
- Carta de servicios del Centro de Recursos pera el Aprenendizaje y la Investigación (CRAI)
- Compromisos de calidad
- Proporcionar a los usuarios espacios, recursos y equipamientos adecuados para el autoaprendizaje y la formación continua
- Atender e informar al usuario, de forma personalizada, tanto presencial como virtualmente
- Garantizar una colección de recursos de información equilibrada en todos los ámbitos
- Ofrecer un servicio de préstamo y obtención de documentos que facilite la consulta del fondo del CRAI y de otras instituciones. Garantizar espacios y equipamientos en préstamo para satisfacer las necesidades de los usuarios.
- Ofrecer asesoramiento, materiales de soporte y actividades formativas a toda la comunidad universitaria para la adquisición de las competencias y habilidades informacionales, informáticas y lingüísticas.
- Asesorar y apoyar la actividad investigadora y contribuir a la visibilidad de la producción científica de la URV
- Cumplimiento de los compromisos de la Carta de servicios del Centro de Recursos para el aprendizaje y la Investigación (CRAI):
