Carta de serveis
El CRAI de la URV té el compromís de treballar per millorar la qualitat dels recursos i serveis adreçats als usuaris. La Carta de serveis del CRAI incorpora compromisos i indicadors de qualitat que en mesuren l’acompliment.
- Carta de serveis del Centre de Recursos per a l'Aprenentatge i la Investigació (CRAI)
- Compromisos de qualitat
- Proporcionar als usuaris espais, recursos i equipaments adequats per a l'autoaprenentatge i la formació contínua
- Atendre i informar l'usuari, de manera personalitzada, tant presencial com virtualment
- Garantir una col·lecció de recursos d'informació equilibrada en tots els àmbits
- Oferir un servei de préstec i d'obtenció de documents que faciliti la consulta del fons del CRAI i d'altres institucions. Garantir espais i equipaments en préstec per satisfer les necessitats dels usuaris.
- Oferir assessorament, materials de suport i activitats formatives a tota la comunitat universitària per a l'adquisició de les competències i habilitats informacionals, informàtiques i lingüístiques.
- Assessorar i donar suport a l'activitat investigadora i contribuir a la visibilitat de la producció científica de la URV
- Acompliment dels compromisos de la Carta de serveis del Centre per l'Aprenentatge i la Investigació (CRAI):
